Verbraucher-und-Rechtsthemen.de | Monthly Archive

Digitalisierung – Das Internet als Vertriebsweg wächst zweistellig

31 Jan

Die Verbraucher in Deutschland kauften in 2017 Waren für 58,5 Milliarden Euro im Internet, so der Bundesverband E-Commerce und Versandhandel (bevh) / Dies würde eine Steigerung von elf Prozent entsprechen

Damit entfiel jeder achte Euro des gesamten Einzelhandelsumsatzes auf den Handel im Internet. Im laufenden Jahr sei abermals mit einem Wachstum von 9,3 % zu rechnen. Hinzu kamen in 2017 noch einmal 3,7 Milliarden Euro für Dienstleistungen wie Bahn- und... weiterlesen →

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Crypto.exchange GmbH. – BaFin ordnet unverzügliche Abwicklung der Bitcoin-Handelsplattform an – CLLB vertritt Geschädigte

31 Jan

Die deutsche Aufsicht für Finanzdienstleistungen (BaFiN) sieht im Handel mit Cryptocurrencies ein erlaubnispflichtiges Finanzgeschäft und untersagt die weitere Tätigkeit für deutsche Kunden. Geschädigte Anleger sollten Ansprüche prüfen. Von der höchsten... weiterlesen →

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ARAG Miet-Rechtsschutz Sofort

31 Jan

Die neue Rückwärtsversicherung für ausgewählte mietrechtliche Streitigkeiten - Verkaufsstart ab dem 05.02.2018

- Die Innovation der ARAG: Wir helfen Mietern bei Rechtsproblemen weiter, die bereits bis zu 12 Monate vor Vertragsabschluss entstanden sind - Zwei Produktvarianten: Miet-Rechtsschutz Sofort und Miet-Rechtsschutz Sofort Extra - Deckung eines Schadens... weiterlesen →

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Metaanalyse: Bester Service am Telefon und per E-Mail

31 Jan

Große Serviceunterschiede – Leistungen von „sehr gut“ bis „mangelhaft“ – Besserer Service häufig per Telefon

Wenn der Anruf an der Hotline zur Geduldsprobe wird und die E-Mail-Anfrage unbeantwortet bleibt, kann von guter Kundenorientierung keine Rede sein. Wie es um diese Servicebereiche bestellt ist, zeigt das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ),... weiterlesen →

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Bayerns Handwerk startet „grenzenlose“ Fachkräfteinitiative

31 Jan

Eine obx-Reportage (www.obx-news.de)

Bei der Suche nach Fachkräften wollen die Handwerkskammern in Deutschland neue Wege gehen — und verstärkt auch über die Grenzen nach Österreich und Tschechien schauen. Ein eigenes Fachkräftezentrum in Regensburg soll die Expertise künftig bündeln. Bayerns... weiterlesen →

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Wintercamping: Sechs Tipps für Ihren Skiurlaub

31 Jan

ARAG Experten über einen aktuellen Trend beim Winterurlaub

In der kommenden Woche werden viele Arbeitnehmer einmal mehr die Karnevalstage für einen kurzen Urlaub nutzen und so dem Trubel entfliehen. Ein neuer Trend: Auch bei Minusgraden im Campingfahrzeug statt im Hotel oder der Pension übernachten. ARAG Experten... weiterlesen →

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Keine nachträgliche Einführung von Negativzinsen

31 Jan

Die nachträgliche Einführung von Negativzinsen per AGB in Bestandsverträge über Einlagen von Privatkunden ist unzulässig. Die Volksbank Reutlingen hatte durch eine Änderung ihrer AGB Negativzinsen für bestimmte Tages- und Festgeldkonten von Privatkunden... weiterlesen →

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Kein Zusatzentgelt bei einvernehmlicher Rückzahlung eines Kredites

31 Jan

Eine Bank darf für die vorzeitige und einvernehmliche Rückzahlung eines Immobilienkredits kein Zusatzentgelt berechnen. Laut Preisverzeichnis sollten Degussa-Kunden für die Abwicklung einer "einvernehmlichen vorzeitigen Rückzahlung" eines Immobiliendarlehens... weiterlesen →

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Prüfung auf Glatteis vor der Fahrt zur Arbeit ist nicht unfallversichert

31 Jan

Prüft ein Arbeitnehmer, bevor er mit dem Auto zur Arbeit fährt, ob die Fahrbahn glatt ist und verletzt sich auf dem Rückweg zu seinem Auto, liegt darin kein versicherter Arbeitsunfall. In dem zu entscheidenden Fall wollte der Kläger morgens mit seinem... weiterlesen →

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Betteln und Hausieren verboten?

30 Jan

ARAG Experten über das Erbitten von Almosen - was erlaubt ist und was nicht

Von der harmlosen Frage nach einem Euro bis zum Mitleid erregenden Erflehen von Almosen – in Deutschlands Innenstädten kommen immer mehr Bettler auf die Passanten zu. Aber inwieweit ist das Betteln hierzulande überhaupt erlaubt? Was beinhaltet das legale... weiterlesen →

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